Wie wir Rückrufdaten prüfen

Nur Primärquellen

Produktalarm übernimmt Informationen ausschließlich aus Primärquellen: Behörden und amtliche Portale in Österreich, Deutschland und der Schweiz, amtliche EU-Systeme sowie Mitteilungen der betroffenen Unternehmen selbst. Presseartikel, Foren, soziale Netzwerke oder andere Aggregatoren sind keine Quelle für Fakten.

Jede Quelle wird im Quellenverzeichnis mit Betreiber, Zugangsweg und Status geführt. Automatisch abgerufen wird eine Quelle erst, wenn der Zugriff ausdrücklich erlaubt und die rechtliche Prüfung dokumentiert ist.

Beleg für jedes Feld

Für jedes wesentliche Datenfeld – Produktname, Marke, Charge, Mindesthaltbarkeitsdatum, GTIN, betroffener Markt, Gefahr und Maßnahme – speichern wir die genaue Fundstelle in der unverändert archivierten Originalmeldung. Auf jeder Rückrufseite ist unter „Herkunft der Angaben“ einsehbar, woher ein Wert stammt.

Fehlt eine Angabe in der Quelle, steht auf Produktalarm „nicht angegeben“. Wir ergänzen nichts aus Vermutungen.

Keine erfundenen Fakten

Automatische Verfahren, auch KI-gestützte, dürfen Text strukturieren, aber keine Fakten hinzufügen. Jeder automatisch extrahierte Wert muss wörtlich in der Quelle vorkommen; sonst wird er verworfen und zur manuellen Prüfung markiert. Gründe und Gefahren geben wir im Originalwortlaut wieder.

Zuordnung zu Ländern

Ein Rückruf wird einem Land nur zugeordnet, wenn eine Primärquelle diesen Markt ausdrücklich nennt – etwa eine nationale Behörde oder das Unternehmen selbst. Der Firmensitz eines Herstellers, die Sprache einer Meldung oder die bloße Erwähnung in einem EU-System reichen nicht aus. Regionen (z. B. Bundesländer oder Kantone) übernehmen wir so, wie die Quelle sie nennt.

Arten von Maßnahmen

Nicht jede Meldung ist ein Rückruf. Wir unterscheiden streng:

Verbraucherrückruf

Verbraucherinnen und Verbraucher werden aufgefordert, das Produkt zurückzugeben oder nicht mehr zu verwenden.

Rücknahme aus dem Handel

Das Produkt wird aus dem Handel genommen; ein Rückruf bei Endkunden ist nicht zwingend angeordnet.

Produktwarnung

Warnung vor einem Risiko, ohne dass zwingend ein Rückruf erfolgt.

Sicherheitsmitteilung

Sicherheitsrelevante Information des Herstellers oder einer Behörde.

Reparaturaktion

Betroffene Produkte werden repariert oder nachgerüstet.

Software-Sicherheitskorrektur

Ein sicherheitsrelevanter Fehler wird per Software-Aktualisierung behoben.

Chargenrückruf

Rückruf bestimmter Chargen bzw. Lose.

Sicherheitskorrekturmaßnahme (FSCA/FSN)

Sicherheitskorrekturmaßnahme im Feld bzw. Sicherheitsmitteilung für Medizinprodukte.

Marktüberwachungsmaßnahme

Maßnahme einer Marktüberwachungsbehörde.

Sonstige amtliche Sicherheitsinformation

Sonstige amtliche Information mit Sicherheitsbezug.

Nicht klassifiziert

Die Art der Maßnahme ist aus der Quelle noch nicht eindeutig bestimmt.

Produktbilder

Ein Produktbild erscheint nur, wenn beides geprüft ist: die Nutzungsrechte am Bild und dass es exakt das betroffene Produkt zeigt. Bis dahin zeigen wir einen neutralen Platzhalter. Ein ähnlich aussehendes Produktfoto könnte zu falscher Sicherheit oder falschem Alarm führen.

Versionen und Korrekturen

Jede veröffentlichte Fassung eines Rückrufs ist ein unveränderlicher Faktenstand. Ändert die Quelle ihre Meldung, prüfen wir die Änderung und veröffentlichen eine neue Version; frühere Fassungen bleiben im Versionsverlauf sichtbar. Hinweise auf Fehler nehmen wir über das Korrekturformular entgegen.

Eindeutige Ergebnisse

Wenn Sie ein Produkt prüfen – per Suche, Barcode oder Chargenangabe –, benennen wir das Ergebnis immer mit einer von drei Formulierungen:

• Betroffenheit bestätigt

  Nur wenn alle für den Nachweis erforderlichen Produktmerkmale – etwa GTIN und Charge – mit der Meldung übereinstimmen.

• Möglicherweise betroffen

  Produkt oder Modell passt, aber relevante Kennungen fehlen oder lassen sich nicht eindeutig abgleichen. Ein Strichcode allein identifiziert keine Charge.

• Kein passender Rückruf gefunden

  Im aktuell abgedeckten Datenbestand gibt es keinen passenden Eintrag – das ist keine Sicherheitsaussage.

Was „kein Treffer“ bedeutet

Findet die Suche keinen passenden Rückruf, heißt das nur: Im aktuell abgedeckten Datenbestand gibt es keinen passenden Eintrag. Es bedeutet nicht, dass ein Produkt sicher ist. Quellen können noch nicht angebunden sein, Meldungen können verzögert erscheinen, und Angaben auf Verpackungen weichen manchmal von der Meldung ab.